Απάτη: Τα ΕΛΤΑ δεν πωλούν τα αζήτητα πακέτα έναντι ευτελούς αντιτίμου στο πλαίσιο φιλανθρωπίας

Σύμφωνα με ανάρτηση που κυκλοφορεί στο Facebook, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία στο πλαίσιο φιλανθρωπικής εκστρατείας, πωλούν σε πολύ χαμηλές τιμές τα πακέτα που δεν έφτασαν ποτέ στα χέρια των αγοραστών τους. Ωστόσο, αυτός ο ισχυρισμός δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα, ενώ η εξεταζόμενη ανάρτηση αποτελεί δόλωμα για απάτη με σκοπό την απόσπαση χρημάτων.

Τι ισχύει

Αρχικά, σημειώνεται πως ο σύνδεσμος της απάτης δημοσιεύτηκε στο Facebook στις 8 Δεκεμβρίου του 2022, στη σελίδα “Jhoan“, η οποία δημιουργήθηκε στις 7 Δεκεμβρίου του 2020 και φαίνεται να έχει χαμηλή κινητικότητα.

Όπως προκύπτει από την επίμαχη ανάρτηση, τα συγκεντρωμένα δέματα πωλούνται έναντι ευτελούς αντιτίμου που ανέρχεται στα 1.95 ευρώ, χρήματα που υποτίθεται πως θα διατίθονταν υπέρ της «φιλανθρωπικής εκστρατείας» των ΕΛΤΑ.

Η απάτη βήμα-βήμα

Ας δούμε αναλυτικότερα τα στάδια της απάτης. Σε πρώτη φάση, ο χρήστης μεταφέρεται σε νέο περιβάλλον και καλείται να απαντήσει σε τρεις ερωτήσεις, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο:

Πρόκειται για ερωτήσεις που μπορεί να απαντήσει ο οποιοσδήποτε καθώς δεν αποτελούν τεστ γνώσεων:

Όταν ο εκάστοτε χρήστης απαντήσει στα σχετικά ερωτήματα, δίνεται η επιλογή να διαλέξει ανάμεσα σε 12 δώρα, έχοντας συνολικά 3 προσπάθειες.

Η πρώτη προσπάθεια είναι αποτυχημένη.

Ωστόσο, η επόμενη είναι πετυχημένη, και ο χρήστης μπορεί πλέον να διεκδικήσει τα δώρα που «κέρδισε».

Η παραπλανητική σελίδα υπόσχεται δωρεάν μεταφορά μιας ολόκληρης παλέτας με ηλεκτρονικές συσκευές έναντι αντιτίμου που δεν ξεπερνά τα δύο ευρώ. Στη συνέχεια ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει τα προσωπικά του στοιχεία σε ειδικό πλαίσιο.

Συμπληρώσαμε ψευδή στοιχεία, προκειμένου να μεταφερθούμε στο τελικό βήμα της εξεταζόμενης απάτης, αφού πρώτα ενημερωθήκαμε πως κερδίσαμε μια σειρά από σύγχρονες, ηλεκτρονικές συσκευές.

Προκειμένου να καλύψει το έξοδο του 1.95 ευρώ και να παραλάβει τα δώρα του, ο εκάστοτε χρήστης στο τελικό βήμα πρέπει να συμπληρώσει τα στοιχεία της κάρτας του θέτοντας έτσι τα οικονομικά του δεδομένα στη διάθεση των επιτήδειων. Ως εκ τούτου, οι απατεώνες θα μπορούσαν να αποσπάσουν χρηματικά ποσά από τον λογαριασμό τους.

Γραφείο Επικοινωνίας ΕΛΤΑ

Ήρθαμε σε επαφή με το γραφείο επικοινωνίας των Ελληνικών Ταχυδρομείων και ενημερωθήκαμε από τον αρμόδιο υπεύθυνο, κ. Λαζαρίδη, ότι ουδέποτε διοργανώθηκε «φιλανθρωπική εκστρατεία» με πώληση των αζήτητων πακέτων έναντι ευτελούς αντιτίμου σε πολίτες. Επίσης, εκπρόσωπος του γραφείου δημοσίων σχέσεων μας εξήγησε πως τα πακέτα ανήκουν στον αποστολέα τους έως ότου παραληφθούν από τους παραλήπτες. Αν παρέλθει ο χρόνος παραλαβής, αυτά επιστρέφονται στον αποστολέα. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που πακέτα μείνουν στα αζήτητα για χρόνια, τότε καταστρέφονται. Πάντως, σε καμία περίπτωση δεν πωλούνται σε χαμηλές τιμές στην αγορά.

Οδηγός ΕΛΤΑ για μηνύματα-απάτες

Στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ έχει αναρτηθεί ειδικός, αναλυτικός οδηγός που απευθύνεται σε πελάτες για την προστασία τους από κακόβουλες ενέργειες, όπως το phishing.

Αγαπητοί πελάτες των Ελληνικών Ταχυδρομείων, σας γνωστοποιούμε πως:

Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία δεν πρόκειται, σε καμία περίπτωση, να σας ζητήσουν στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας! Οποιοδήποτε μήνυμα τέτοιου περιεχομένου (π.χ. για χρέωση με σκοπό την παράδοση κάποιου δέματος, μέσω email ή SMS) δεν προέρχεται από τα ΕΛΤΑ, αλλά από κακόβουλους χρήστες οι οποίοι προσπαθούν να σας εξαπατήσουν και να υποκλέψουν δεδομένα σας.

Το Γραφείο Εκτελωνισμού Ταχυδρομικών Αντικειμένων (ΓΕΤΑ) δεν πρόκειται, σε καμία περίπτωση, να σας ζητήσει κάποιο χρηματικό ποσό με κατάθεση σε τράπεζα ή με χρήση πιστωτικής κάρτας για παραλαβή δέματος, για δασμούς ή τέλη εκτελωνισμού. Οι δασμοί και τα τέλη πληρώνονται αυστηρά και μόνο στα καταστήματα ΕΛΤΑ κατά την παραλαβή του δέματος, με τη φυσική παρουσία του πελάτη.

Οι υπάλληλοι των ΕΛΤΑ δεν επικοινωνούν ποτέ απευθείας με τους καταναλωτές και δεν ζητούν χρήματα ή προσωπικά δεδομένα.

Τα ΕΛΤΑ είναι ενήμερα για περιπτώσεις κακόβουλων επικοινωνιών (email, SMS) προς το κοινό, οι οποίες χρησιμοποιούν παράνομα το λογότυπο των ΕΛΤΑ και με αφορμή δήθεν παράδοση δέματος, παρακολούθηση αποστολής, απλήρωτες χρεώσεις, κλπ., επιχειρούν να αποσπάσουν χρήματα ή/και προσωπικά δεδομένα σας. Η απάτη λειτουργεί ως εξής:

Λαμβάνετε πλαστό μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με θέμα “Ειδοποίηση αποτυχίας παράδοσης”, τα οποία παριστάνουν ότι προέρχονται από τα ΕΛΤΑ και περιλαμβάνουν στοιχεία σχετικά με μια ανεπιτυχή προσπάθεια παράδοσης πακέτου. Το email θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία παράδοσης κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί ή κατεβάζοντας ένα συνημμένο αρχείο· ενέργειες οι οποίες θα οδηγήσουν σε ενεργοποίηση ιού ή υποκλοπή των δεδομένων σας.

Να θυμάστε πάντα

Μην χρησιμοποιείτε τους κωδικούς πρόσβασης σας και τα προσωπικά σας δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων αριθμών καρτών, λογαριασμών, κλπ.) εκτός αν είστε απολύτως βέβαιοι για την εγκυρότητα του ιστοτόπου που επισκέπτεστε.
Μην ανοίγετε συνημμένα αρχεία ή συνδέσμους (links) σε email, SMS, social media εκτός αν είστε απολύτως βέβαιοι για την εγκυρότητα του μηνύματος (ακόμα και αν ο αποστολέας σάς είναι γνωστός).

Ενεργείτε με ψυχραιμία σε περιπτώσεις μηνυμάτων (ή και επικοινωνιών ακόμα και μέσω τηλεφώνου) όπου ο αποστολέας προσπαθεί να σας δημιουργήσει καθεστώς εξαιρετικής πίεσης για να σας οδηγήσει σε βιαστικές ενέργειες προκειμένου να εκμαιεύσει από εσάς πληροφορίες ή χρήματα (π.χ. email/SMS τα οποία επισημαίνονται ως κατεπείγοντα για την άμεση αποστολή χρημάτων, πληρωμή χρεώσεων, κλπ., τηλεφωνικές επικοινωνίες για ατυχήματα κοντινών προσώπων). 

Τα ΕΛΤΑ ποτέ δεν θα σας ζητήσουν να εισάγετε ή να μοιραστείτε κωδικούς πρόσβασης ή προσωπικά σας δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων αριθμών καρτών, λογαριασμών, κλπ.) ούτε ζητούν προσωπικά στοιχεία μέσω email / SMS / social media.

Ελέγξτε τις επικοινωνίες που λαμβάνετε σε ό,τι αφορά το συντακτικά, ορθογραφικά και γραμματικά λάθη, καθώς αποτελούν συνηθισμένο χαρακτηριστικό των κακόβουλων επικοινωνιών.

Τα ΕΛΤΑ δεν καλούν ποτέ τους καταναλωτές από αριθμούς εκτός Ελλάδας και δεν ζητούν ποτέ προσωπικά δεδομένα ή χρήματα για την επίλυση προβλημάτων.

Μην παρέχετε ποτέ προσωπικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης που δεν ξεκινήσατε εσείς και μην δίνετε ποτέ χρήματα σε κάποιον που δεν γνωρίζετε.

Ερευνήστε διεξοδικά και σε διαφορετικές πηγές προτού προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επένδυση ή αγορά (π.χ. forex, cryptos, χρυσός, πετρέλαιο, κλπ.) και μην συμμετέχετε σε πιθανώς αναξιόπιστους διαγωνισμούς / κληρώσεις, κλπ.

Η χρήση της επωνυμίας και των λογοτύπων ΕΛΤΑ, από τους εμπλεκόμενους σε αυτήν την απάτη, είναι παράνομη. Τα ΕΛΤΑ έχουν καταθέσει μήνυση κατά παντός υπευθύνου και βρίσκονται σε διαρκή συνεργασία με τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος προκειμένου να εξαλειφθούν παρόμοια συμβάντα.

Ανακοίνωση για αντίστοιχες διαδικτυακές απάτες έχει αναρτήσει στον ιστότοπό της και η Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος. Σε αυτήν συστήνει στους χρήστες τα εξής:

Δεν πρέπει να ανταποκρίνονται σε τέτοιου είδους ηλεκτρονικά μηνύματα και να συμμετέχουν σε αντίστοιχους διαγωνισμούς, μέσω των οποίων μπορεί να ζητούνται ακόμη και προσωπικά τους δεδομένα,

Να μην αποστέλλουν σε υποτιθέμενες διαδικτυακές έρευνες προσωπικά τους στοιχεία και οικονομικά δεδομένα,

Η συμμετοχή σε διαγωνισμούς εταιρειών με δώρα προϋποθέτει την αποδοχή των “όρων συμμετοχής”, οι οποίοι πρέπει να έχουν κατατεθεί σε συμβολαιογράφο.

Συμπέρασμα

Με βάση τα ανωτέρω, καθίσταται σαφές πως η υπό εξέταση ανάρτηση αποτελεί απάτη. Χρησιμοποιώντας ως πρόφαση μια υποτιθέμενη φιλανθρωπική εκστρατεία και την επωνυμία των ΕΛΤΑ, επιτήδειοι επιχειρούν να υποκλέψουν τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα ανυποψίαστων χρηστών. Εφιστούμε την προσοχή στους πολίτες και τους προτρέπουμε όταν εντοπίζουν όμοιες απάτες να ενημερώνουν άμεσα τη Διεύθυνση της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.